bke3 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bke3 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা) এর ব্যবহারকারী এবং bke3 কর্তৃপক্ষের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এই দলিলটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে।

bke3 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা ভার্সন প্রাধান্য পাবে।
• bke3 পরিষেবা শুধুমাত্র সেইসব এলাকায় প্রযোজ্য যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• নাবালক (১৮ বছরের কম বয়সী) ব্যক্তিদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• bke3 বিনা কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

bke3 তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা করা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া ফোন নম্বর বা ইমেইল যাচাই করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সাথে সাথে bke3 কে জানাতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় চাওয়া যেকোনো তথ্য বা দলিল সরবরাহ করতে হবে।

bke3 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

• ডিপোজিট করার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধের পূর্বে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ব্যালেন্স শেষ না হওয়া পর্যন্ত সক্রিয় বেটের বিপরীতে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• bke3 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উইথড্রয়াল বিলম্ব করার অধিকার রাখে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহে লেনদেন স্থগিত ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

bke3 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম:

• একজন সদস্য প্রতিটি বোনাস মাত্র একবার নিতে পারবেন (যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের অডস সাধারণত ন্যূনতম ১.৫০ বা তার বেশি হতে হবে।
• বোনাস কোড ব্যবহারের নির্ধারিত সময়সীমা থাকতে পারে। মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে bke3 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

bke3 তে বেট করার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝে নিন। বেট কনফার্ম করার পর সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

• বেট প্লেসমেন্টের সময় প্রদর্শিত অডসেই বেট নিশ্চিত হবে, পরবর্তী পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে যদি কোনো খেলা বাতিল বা স্থগিত হয়, সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট সম্পন্ন না হলে, বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• স্পষ্ট ভুল অডসে (Palpable Error) দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার bke3 সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি ম্যাচ বাতিল হলে সেই লেগটি বাদ দিয়ে বাকি বেট কার্যকর থাকবে।

ক্যাশ আউট নীতি:

নির্দিষ্ট বেটিং মার্কেটে ক্যাশ আউট সুবিধা পাওয়া যায়। ক্যাশ আউটের অফার করা মূল্য গ্রহণ করলে বেটটি সেই মূল্যে চূড়ান্ত হয়ে যায়। ক্যাশ আউটের মূল্য বাজারের পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তন হয় এবং সবসময় উপলব্ধ নাও থাকতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অন্য সুবিধা গ্রহণ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্যের তথ্য বা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অর্থ লেনদেন করা বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রম।
• bke3 এর কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।

সদস্য নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন।

স্বেচ্ছায় বন্ধের ক্ষেত্রে:

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বেট নিষ্পত্তি হতে হবে।
• অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• বন্ধ করার পর পুনরায় খুলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

bke3 কর্তৃক বন্ধের ক্ষেত্রে:

• নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• বন্ধের কারণ জানতে চাইলে লিখিতভাবে আবেদন করতে হবে।
• নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত না-ও হতে পারে।

bke3 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য একটি সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে গেমিংয়ে অংশ নিন। বেটিং যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সেট করুন।
• সেলফ এক্সক্লুশন: নিজে থেকে ৭ দিন, ১ মাস বা স্থায়ীভাবে গেমিং বন্ধ রাখতে পারবেন।
• কুলিং অফ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি আপনি মনে করেন আপনার বা পরিচিত কারো গেমিং আসক্তির সমস্যা হচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bke3 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

• সমস্ত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• সাপোর্ট ইমেইল: support@bke3.biz
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।
• অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে স্বাধীন সালিসিতে যাওয়ার সুযোগ থাকবে।